"Oletko kaupungilla kävellessäsi huomannut rikkinäisen katuvalon tai ihastellut jouluvalaistusta? Oletko miettinyt, miksei jotain kaupungin omistamaa tilaa voi käyttää iltaisin tai saanut hyvän idean kotikulmiesi viihtyisyyden parantamiseksi? Helsinki-sovelluksen avulla voit lähettää heti kaupungille kysymyksiä, kehitysehdotuksia ja jopa kiitoksia. Sovelluksessa näet myös muiden lähettämää palautetta ja voit seurata niiden käsittelyä.
Palautteen antaminen on vasta ensimmäinen askel Helsinki-sovelluksen kehittämisessä. Sovelluksen toiminnallisuuksia kehitetään ja otamme mielellämme vastaan kehitysideoita. Tavoitteena on tehdä kaikkia helsinkiläisiä palveleva avoimen lähdekoodin mobiilialusta."
Päivitys 6/2022: Helsinki-sovelluksen ylläpito on lopetettu vuodenvaihteessa 2020-21, koska se oli teknologialtaan vanhentunut ja jäänyt kokeilun jälkeen ilman jatkokehitystä ja riittävää ylläpitoa. Uusi Helsingin kaupungin palautekanava tulee olemaan selainpohjainen ratkaisu, eikä sovelluskaupasta ladattava applikaatio.